Disonancia Cognoscitiva
Malestar de consumidor provocado por un conflicto; después de la compra; los consumidores se sientes contrariados al haber adquirido las desventajas de la marca comprada y no contar con los beneficios y no contar con los beneficios de las marcas descartadas.
Agente
Mayorista que representa a compradores o vendedores de manera relativamente permanente; desempeña sólo algunas funciones y no tiene derechos sobre los productos.
Patrocinio
Acción de promoción de una empresa o marca comercial utilizada a través de un evento deportivo, social o cultural.